Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky společnosti Nativia s.r.o.
(dále jen „prodávající“)
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, které vznikají prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.nativia-pet.cz.
Kupujícím je spotřebitel, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny se nevztahují, na již uzavřené smlouvy.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky prostřednictvím webu a jejím potvrzením prodávajícím na email kupujícího.
Objednávka probíhá tak, že kupující:
- vloží zboží do košíku
- zvolí způsob platby a doručení
- vyplní kontaktní údaje
Před odesláním má kupující možnost údaje zkontrolovat a opravit. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku potvrzení objednávky.
Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na tyto prostředky hradí kupující sám.
3. Platební podmínky
Kupující může využít tyto způsoby platby:
- hotově při osobním odběru
- na dobírku
- převodem na bankovní účet č. 255875992/0300 (ČSOB)
Prodávající neúčtuje žádné příplatky v závislosti na zvoleném způsobu platby.
4. Dodací podmínky a ceny dopravy
Zboží je dodáváno pouze na území České republiky. Možnosti dopravy:
· osobní odběr (Letohrad, Šedivská 915)
· přepravní služba DPD
Dodací lhůta: 1–7 pracovních dnů (u platby předem se počítá od připsání platby na účet). Cena dopravy: 99 Kč včetně DPH.
Kupující má povinnost zkontrolovat zásilku při převzetí. Při poškození nebo neúplnosti může zásilku odmítnout a kontaktovat prodávajícího.
5. Výhrada vlastnického práva
Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Odstoupení musí být oznámeno písemně nebo e-mailem na adresu:
nebo poštou na adresu:
Nativia s.r.o., Šedivská 915, 561 51 Letohrad.
Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení (ke stažení na webu), není to však podmínkou.
Zboží musí být vráceno do 14 dnů od oznámení o odstoupení, náklady na vrácení nese kupující.
Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo důkazu o jeho odeslání. V případě poškození může být vrácená částka přiměřeně snížena.
7. Odpovědnost za vady a reklamace
Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad. Kupující má právo uplatnit reklamaci vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí.
Reklamace se řídí platnými zákony a Reklamačním řádem prodávajícího.
8. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s:
- Nařízením EU 2016/679 (GDPR)
- zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů
Zpracovávané údaje: jméno, adresa, telefon, email, případně dodací adresa.
Údaje slouží pouze k plnění smlouvy a nejsou poskytovány třetím stranám. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a další práva dle GDPR.
Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení. Odhlášení je možné kdykoli zasláním e-mailu s předmětem „Odhlášení ze zasílání novinek“ na adresu nativia@nativia-pet.cz.
9. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) v případě sporu s prodávajícím.
10. Cookies
Web používá cookies k zajištění funkčnosti a analýze provozu. Podrobnosti najdete v Zásadách používání cookies na webu.
11. Provozovatel internetového obchodu
Nativia s.r.o.
Sídlo: Letohrad – Kunčice, Dolní konec 288, 561 51
Provozovna: Letohrad, Šedivská 915, 561 51
IČ: 28828925, DIČ: CZ28828925
Zapsáno: OR u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 30164
Telefon: +420 702 137 479
E-mail: nativia@nativia-pet.cz
Provozní doba: Po–Pá 8:00–17:00
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. května 2025. Předchozí verze pozbývá platnosti.